Huishoudelijk Regelement

Huishoudelijk Reglement

Fysic Fysiotherapie & Training

Versie 1.0

Artikel 1 – Doelstelling

Dit huishoudelijk reglement heeft als doel een veilige, professionele, respectvolle en gezonde omgeving te waarborgen voor cliënten, medewerkers, stagiaires, vrijwilligers en bezoekers van Fysic Fysiotherapie & Training. Iedereen die gebruikmaakt van de faciliteiten van de praktijk wordt geacht kennis te nemen van en zich te houden aan dit reglement.

Artikel 2 – Algemene gedragsregels

  1. Iedereen wordt met respect, gelijkwaardigheid en professionaliteit behandeld.
  2. Discriminatie, intimidatie, pesten, agressie, geweld, seksuele intimidatie en ander ongewenst gedrag worden niet getolereerd.
  3. Medewerkers, cliënten en bezoekers dragen gezamenlijk verantwoordelijkheid voor een veilige en prettige omgeving.
  4. Verbale of fysieke agressie, bedreiging of vernieling van eigendommen kan leiden tot verwijdering uit de praktijk en, indien noodzakelijk, melding bij de bevoegde instanties.
  5. Aanwijzingen van medewerkers dienen te worden opgevolgd wanneer deze betrekking hebben op veiligheid, gezondheid of de goede gang van zaken binnen de praktijk.

Artikel 3 – Veiligheid, gezondheid en hygiëne

  1. De praktijkruimten, behandelkamers en trainingsfaciliteiten worden schoon en netjes gehouden.
  2. Gebruikte materialen en apparatuur dienen na gebruik op de daarvoor bestemde plaats te worden teruggelegd.
  3. Apparatuur mag uitsluitend worden gebruikt waarvoor deze bedoeld is en volgens de instructies van medewerkers.
  4. Defecten, schade of onveilige situaties dienen direct gemeld te worden aan een medewerker.
  5. Personen met klachten die mogelijk besmettelijk zijn, wordt verzocht vooraf contact op te nemen met de praktijk.
  6. Roken en vapen zijn niet toegestaan in het gebouw, bij de ingang of op andere door de praktijk aangewezen rookvrije zones.
  7. Het gebruik, bezit, verhandelen of verstrekken van alcohol, drugs of andere verdovende middelen is niet toegestaan binnen de praktijk, trainingsfaciliteiten en het omliggende terrein.
  8. Het is niet toegestaan de praktijk te betreden, behandelingen te ondergaan, werkzaamheden uit te voeren of te trainen onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen die het gedrag, beoordelingsvermogen of de veiligheid kunnen beïnvloeden.
  9. Indien een medewerker, cliënt of bezoeker zichtbaar onder invloed is en daardoor de veiligheid, gezondheid of goede gang van zaken in gevaar brengt, kan de toegang worden geweigerd of kan de behandeling, training of afspraak direct worden beëindigd.
  10. Bij calamiteiten dienen de aanwijzingen van medewerkers en hulpdiensten onmiddellijk te worden opgevolgd.

Artikel 4 – Afspraken en behandelingen

  1. Cliënten dienen tijdig aanwezig te zijn voor afspraken.
  2. Verhindering dient uiterlijk 24 uur voor de afspraak te worden gemeld.
  3. Niet of te laat geannuleerde afspraken kunnen conform de geldende praktijkvoorwaarden in rekening worden gebracht.
  4. De fysiotherapeut stelt in overleg met de cliënt een behandelplan op en evalueert dit periodiek.
  5. De cliënt verstrekt naar waarheid alle relevante informatie die van belang kan zijn voor een veilige en effectieve behandeling.
  6. De fysiotherapeut behoudt zich het recht voor een behandeling te staken indien voortzetting medisch onverantwoord wordt geacht.

Artikel 5 – Gebruik van trainingsfaciliteiten

  1. Gebruik van de trainingsfaciliteiten geschiedt op eigen verantwoordelijkheid en volgens de aanwijzingen van medewerkers.
  2. Geschikte sportkleding en schone sportschoenen zijn verplicht.
  3. Het gebruik van een handdoek tijdens trainingen wordt aanbevolen en kan verplicht worden gesteld op bepaalde apparatuur.
  4. Eten is niet toegestaan in de trainingsruimte, tenzij hiervoor toestemming is gegeven.
  5. Drinken is uitsluitend toegestaan uit afsluitbare drinkflessen.
  6. Apparatuur dient na gebruik schoon en netjes achtergelaten te worden.
  7. Het is niet toegestaan apparatuur te gebruiken op een wijze die gevaar oplevert voor zichzelf of anderen.
  8. Het reserverings- en afmeldsysteem dient correct te worden gebruikt.

Artikel 6 – Privacy en vertrouwelijkheid

  1. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  2. Medewerkers zijn verplicht vertrouwelijk om te gaan met alle cliëntgegevens.
  3. Medische dossiers zijn uitsluitend toegankelijk voor bevoegde personen.
  4. Het maken van foto's, video's of geluidsopnamen binnen de praktijk is alleen toegestaan met voorafgaande toestemming van de praktijkleiding en de betrokken personen.
  5. Vertrouwelijke informatie over cliënten, medewerkers of bedrijfsvoering mag niet worden gedeeld met derden zonder wettelijke grondslag of toestemming.

Artikel 7 – Medewerkers en stagiaires

  1. Medewerkers en stagiaires handelen volgens de geldende beroepsrichtlijnen, wettelijke voorschriften en interne protocollen.
  2. Van medewerkers wordt een professionele, integere en respectvolle houding verwacht.
  3. Medewerkers dragen passende en representatieve werkkleding.
  4. Incidenten, ongevallen, klachten en onveilige situaties worden direct gemeld bij de praktijkleiding.
  5. Medewerkers onthouden zich van gedrag dat de reputatie van de praktijk kan schaden.

Artikel 8 – Eigendommen en aansprakelijkheid

  1. Persoonlijke eigendommen blijven te allen tijde de verantwoordelijkheid van de eigenaar.
  2. Fysic Fysiotherapie & Training is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de praktijk.
  3. Schade die opzettelijk of door verwijtbaar handelen wordt veroorzaakt aan eigendommen van de praktijk kan op de veroorzaker worden verhaald.
  4. Gevonden voorwerpen worden gedurende een redelijke termijn bewaard.

Artikel 9 – Klachtenregeling

  1. Klachten worden serieus genomen en zorgvuldig behandeld.
  2. Een cliënt wordt verzocht een klacht eerst te bespreken met de betrokken medewerker.
  3. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan gebruik worden gemaakt van de formele klachtenprocedure van de praktijk.
  4. Medewerkers zijn verplicht medewerking te verlenen aan een zorgvuldig klachtenonderzoek.

Artikel 10 – Calamiteiten en bedrijfshulpverlening

  1. Nooduitgangen, vluchtwegen en veiligheidsvoorzieningen dienen altijd vrij toegankelijk te blijven.
  2. In geval van brand, ongeval of andere calamiteiten dienen de aanwijzingen van medewerkers, bedrijfshulpverleners (BHV'ers) en hulpdiensten direct te worden opgevolgd.
  3. Ongevallen, incidenten en bijna-ongevallen worden geregistreerd en geëvalueerd om herhaling te voorkomen.

Artikel 11 – Handhaving

  1. Overtreding van dit huishoudelijk reglement kan leiden tot een waarschuwing, tijdelijke schorsing of ontzegging van de toegang tot de praktijk.
  2. Ernstige overtredingen kunnen aanleiding geven tot beëindiging van de behandelovereenkomst, arbeidsovereenkomst of samenwerking.
  3. Indien sprake is van strafbare feiten behoudt de praktijk zich het recht voor aangifte te doen bij de politie.

Artikel 12 – Slotbepalingen

  1. Dit huishoudelijk reglement treedt in werking op de datum van vaststelling.
  2. De praktijkleiding behoudt zich het recht voor dit reglement te wijzigen indien omstandigheden daartoe aanleiding geven.
  3. In gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de directie van Fysic Fysiotherapie & Training.

Een actuele versie van dit reglement is beschikbaar voor cliënten, medewerkers en andere betrokkenen.